msen
A- A A+
FaqSoalan Lazim
HubungiHubungi Kami
maklumbalas3Aduan Maklumbalas
petalaman3Peta Laman

Piagam Pelanggan

Bintang tidak aktifBintang tidak aktifBintang tidak aktifBintang tidak aktifBintang tidak aktif
 

Indeks Artikel

PIAGAM PELANGGAN MAJLIS DAERAH KETEREH PERBANDARAN ISLAM

 

Majlis Daerah Ketereh Perbandaran Islam akan memberikan perkhidmatan yang cekap, cepat dan berkesan kepada pelanggan

yang berasaskan nilai-nilai jujur, ikhlas, bersih, adil dan amanah berteraskan konsep kerja sebagai satu ibadat seperti berikut :

 

1.    Memberikan perkhidmatan pungutan sampah dalam tempoh tidak lebih dua (2) hari untuk kawasan perumahan, sepanjang

        jalan utama dan kawasan strategik 

2.    Memproses permohonan lesen premis perniagaan dalam masa tidak lebih satu (1) bulan dari tarikh permohonan.

3.    Memproses lesen,permit iklan,sepanduk,poster,billboard dan sebagainya dalam tempoh tidak lebih tujuh (7) hari.

4.    Memproses permit sementara perniagaan atau promosi jualan dan akan dikeluarkan dalam tempoh tidak lebih tujuh (7) hari.

5.    Memproses lesen/permit peniaga pasar malam/pasar tani dalam tempoh tidak lebih tujuh (7) hari.

6.    Memastikan semua urusan pembayaran Pesanan Kerajaan dibuat dalam tempoh tidak lebih satu (1) bulan dari

        tarikh tuntutan/inbois yang diterima.

7.    Mengedarkan jemputan-jemputan mesyuarat dalam tempoh tidak lebih tujuh (7) hari sebelum mesyuarat.


8.    Pecahan sempadan,pecahan bahagian,ubah syarat,permohonan sewaan tanah kerajaan serta cantuman tanah

        dalam tempoh dua (2) minggu dari tarikh penerimaan dengan syarat memenuhi peraturan-peraturan yang

        ditetapkan oleh Majlis Daerah Ketereh  Perbandaran Islam.

9.    Meningkatkan mutu perkhidmatan kebersihan dan keindahan disekitar pekan-pekan dan kawasan-kawasan

        taman perumahan setiap dua (2) bulan sekali.

10.  Mendirikan bangunan sesebuah jenis sementara,pindaan pelan dan tambahan dalam tempoh dua (2) minggu

        dari tarikh permohonan diterima.

11.  Mendirikan bangunan sesebuah jenis kekal/separuh kekal dalam tempoh tiga (3) minggu dari tarikh terimaan permohonan.

12.  Memastikan kelulusan pelan bangunan bagi projek perumahan,kilang dan pam minyak dalam tempoh dua (2) bulan dari

        tarikh permohonan memenuhi syarat-syaratnya.

13.  Memberikan respon kepada maklumbalas dalam tempoh tiga (3) hari bekerja

14.  Menyelesaikan aduan awam dalam tempoh 14 hari bekerja selepas aduan diterima

15.  Memproses permohonan sewaan harta/bangunan/gerai/kiosk dan lain-lain dalam tempoh tujuh (7) hari setelah memenuhi

        syarat-syarat yang ditetapkan.

16.  Mengemaskini maklumat penyewaan dan akaun sewaan dalam tempoh lima (5) hari tarikh maklumat lengkap diterima.

Majlis Daerah Ketereh
Perbandaran Islam

KM 19, Jalan Kuala Krai,
16450 Kota Bharu, Kelantan Darul Naim.
Tel: [+609] 7886112        Faks: [+609] 7886031

Kod QR Web Mobil

Bb

Bilangan Pelawat

Hari ini269
Semalam430
Minggu ini2612
Bulan Ini11437
Jumlah225942

25 Jun 2022

Search